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理賠常見問題

一、發生事故后,為什么要及時報案,多少時間內進行報案?

依照保險條款約定,被保險人或投保人在知道或應知發生保險事故時,應及時向保險經紀公司或保險公司報案,便于專業風險管理人員對現場進行查勘、收集證據、弄清事故原因及經過、切實保護投保人和被保險人的合法利益。

事故發生后,投保人或被保險人請于四十八小時內進行報案,以免對理賠造成影響。

二、保險公司為什么會拒賠?

保險公司拒付通常有以下幾個原因:

1、不屬于條款責任;

2、屬于條款除外責任;

3、故意制造保險事故,企圖騙取保險金的行為;

4、在投保時沒有明確告知保險公司被保險人的一些健康情況與經濟情況(這些情況通常對保險公司作出是否同意承保或以何種方式承保的決定有影響)。

客戶服務及投訴電話:
4008-900-900
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